常德市第六中学

关于规范家长群管理提升群众满意度的

通知

各支部、年级、班主任：

班级家长群是家校沟通的重要桥梁，是学校服务家长的重要平台，是展示文明形象的重要窗口。为深入创建“让党中央放心，让人民群众满意”的模范机关，切实办人民满意的学校，现就加强班级家长群管理相关事项通知如下：

一、要全面建设班级家长群，确保班班“有”

１、实行一班一群制。每个班应由班主任牵头负责，建

设好班级家长群。原则上每位学生监护人、科任老师都应入群。

２、实行群主负责制。班级家长群由班主任担任群主。

群内信息发布与管理应遵守国家网信办《互联网群组信息管理规定》。群主应建立群规，引导文明发言，并特别注重意识形态问题。

３、实行退群告知制度。出现学生异动情况，班主任应

礼节告知家长，通知其退出家长群。无特殊原因，班主任不得自行关闭、解散家长群，也不得随意将家长踢出家长群。

二、要及时发布相关信息，确保个个“活”

１、要宣传教育政策。要向广大家长宣传党和国家教育方针政策，包括入学政策、收费政策、助学政策、考试政策，以及心理健康、生涯规划、表彰奖励政策等。

２、要宣传学校形象。要大力宣传学校办学思想、创新举措与办学成绩，特别是学校公众号推送的相关信息，以及本年级组重大工作部署与活动安排，要及时向家长推送。

３、要宣传班级文化。要认真采编并及时发布班级文明创建活动情况，及时将教师育人（如家访安排、名师名生、教学改革、课后辅导、谈心谈话、心理疏导、学生关爱等）、学生活动（如班会、演讲、竞赛、晨读、电影、自治自理）、育人成效（包括优秀作业、优秀试卷、优秀学子等），尽可能向家长展示班级良好的一面。

４、要宣传家教知识。要面向家长开展监护职责、安全呵护、青春期引导等方面的知识，以及家长小课堂、心理健康与生涯规划方面的资讯，帮助家长提升监护与教育能力。

５、要及时回应关切。要就家长特别关心、关注的问题，真心征求家长的意见与建议，真诚与家长做好沟通，及时回应家长关切。

三、要注重沟通交流方法，力求人人“赞”

1、请字当头，注重礼节礼貌。班主任与家长交流时，要多用礼节性、商量性、鼓励性语言，切忌盛气凌人，简单粗暴。

2、不聊私事，注重教师形象。家长群是公用平台，不得在群内做与家校沟通无关的事情，尽可能杜绝聊私事、拉票、打广告等。

３、呵护颜面，注重个别沟通。学生违纪及时与家长私下沟通，不在群里公示；家长有意见要及时向年级组汇报，共同协商处理。

常德市第六中学

２０２０年１１月５日